Miten voimme tavoittaa toisemme?

INykyään voimme tavoittaa uskomattoman määrän ihmisiä missä ja milloin tahansa. Tämä on tietenkin teknologinen vallankumous. Paradoksaalisesti tämä uskomaton mahdollisuus on luonut uusia ongelmia. Yksi on se, että muiden ihmisten aidosti tavoittaminen on tullut vaikeammaksi.

Olemme anteliaita tykkäyksillemme ja nopeille kommenteillemme, koska meitä kiehtoo vahvistus sosiaalisen median kyvyille. Mutta millä hinnalla?

Massachusettsin teknillisen korkeakoulun (MIT) professori Sherry Turkle varoittaa, että kun kommunikoimme sosiaalisessa mediassa, käännämme huomiomme teknologiaan toistemme sijaan. Empaattisuuskykymme heikkenee, ja tämä tapahtuu aikana, jolloin todella tarvitsemme empatiaa. Nykyään kommunikoimme enemmän kuin koskaan, mutta käymme yhä vähemmän aitoja keskusteluja, sanoo Sherry Turkle. Vuonna 1995 Turkle näki erittäin myönteisesti internetin mahdollisuuden rakentaa virtuaalisia suhteita. Nyt hän nostaa varoituslipun.

Kommunikointi tarkoittaa kirjaimellisesti yhdessä tekemistä. Mitä vaaditaan sellaisen kommunikaation luomiseksi, joka antaa meille mahdollisuuden ymmärtää toistemme näkökulmia yhdessä?

Onko aika sytyttää nuotiot taas? ”Oikeassa elämässä” internetin kielellä. Lämpimät, rätisevät nuotiot, jotka kannustavat meitä kohtaamaan toisemme kasvotusten rennosti. Nuotiot, jotka saavat meidät kuuntelemaan kiinnostuneina ja tulemaan kuulluiksi itseämme.

Työpaikoillamme tulen sytyttäminen on tietenkin vaikeampaa ja usein jopa sopimatonta. Mutta entä jos voisimme luoda säännöllisissä työkokouksissamme joitakin niistä asioista, jotka tekevät fyysisen nuotion äärellä tapahtuvasta kommunikoinnista niin rentoa ja hyvää? Jotta se todella onnistuisi, meidän on tavattava.

Väittäisin, että mitä paremmin onnistumme luomaan uudelleen nuotion luottavaisen läheisyyden ja yhteenkuuluvuuden tunteen viestinnässämme, sitä tehokkaammin tavoitamme toisemme ns. Nuotiotekijä.

Kuvittele minut nyt sytyttämässä virtuaalista nuotiota. Tervetuloa keskustelemaan nuotiosta inspiraation lähteenä ja siitä, miten voimme luoda tehokasta viestintää tässä uudessa viestintämaisemassa!

Yksi lähtökohta voisi olla miettiä: Mitä nuotioita muistat? Mitä hyviä keskusteluja siellä muistat? Miltä nuotion ääressä istuminen tuntui? Mikä leimasi siellä käytyjä keskusteluja? Kuinka voimme siirtää näitä ominaisuuksia työssä käymiimme keskusteluihin?  Lue lisää Yesbox Soittaa

Mitä enemmän pystymme tallentamaan sen, mikä tekee nuotiokeskusteluista upeita, sitä tehokkaampaa viestintämme voi olla.

Tässä on kuvaus siitä, mikä luo tämän nuotiotekijän ja miten voit hyötyä siitä esimerkiksi työntekijöiden arviointiprosessissa.

Tarvitsemme kokousmuotoja, jotka tasapainottavat nopeiden ja ei aina hyvin harkittujen ajatusten etenemistä uusissa ja nopeissa medioissa. Tarvitsemme tiloja kuunteluun ja pohdintaan. Jotta voimme todella ymmärtää toistemme näkökulmia ja löytää yhteisiä ratkaisuja monimutkaisiin ongelmiin työssä ja yhteiskunnassa.

Ehkäpä mekin voimme inspiroitua työntekijähaastatteluissamme ihmiskunnan ikivanhasta tavasta välittää viisautta sukupolvien välillä? Lämpimät, rätisevät nuotiot ovat jo pitkään olleet ihmisten luonnollinen kokoontumispaikka yhteisöllisyydelle, keskustelulle ja pohdinnalle.

Mikä teki viestinnästä niin hyvää? Tässä on joitakin tekijöitä, joita voit hyödyntää suunnitellessasi suorituskeskustelujasi tehdäksesi niistä todella arvolähtöisiä:

tilanteita
Istuessamme nuotion ääressä tunnemme läheisyyttä. Se on fyysinen kohtaaminen, jossa on mahdollisuus osallistumiseen ja vuoropuheluun. Nuotion ympärillä oleva ympyrä vahvistaa luottamuksen ja yhteenkuuluvuuden tunnetta. Useat aistit ovat mukana; tunnemme lämpöä, katsomme liekkejä lumoutuneina ja kuulemme tulen rätinän rauhoittavana äänimaisemana keskustelullemme.

Viestintä
Keskustelu nuotion äärellä muuttuu arvovaltaiseksi, osallistavaksi ja avoimeksi. Ehkä se johtuu yhteenkuuluvuuden tunteesta ja siitä, että joku on valittu osallistumaan täällä? Keskustelun sävy on epämuodollinen. Luemme kehonkieltä ja ymmärrämme paremmin, mitä henkilö tarkoittaa. 

Vaikutukset
Nuotio luo pohjaa sitoutumiselle, ylpeydelle ja yhteenkuuluvuuden tunteelle. Tässä kohtaa todellinen ankkuroituminen tapahtuu. Opimme tuntemaan toisemme paremmin. Minua kuunnellaan, saan jakaa ajatuksiani ja kertoa kokemuksistani. Silloin minustakin tulee kiinnostuneempi kuuntelemaan muita. Vuorovaikutusta helpottaa nuotion ympärillä syntyvä arvovallan puute. Koska useita aisteja kosketetaan, muistamme keskustelun ja annamme johtopäätösten vaikuttaa meihin pidempään.

 Tunnistatko itsesi käymistäsi nuotiokeskusteluista? Mitä nuotiotekijöitä voit hyötyä johtamissasi keskusteluissa? Lue lisää arvokeskusteluista

Andris Zvejnieks

#dialogi #pohdinta #kommunikointi